Вариант 1

Выключите само устройство. Зажмите клавишу «Menu/Set», после чего включите принтер.
Аппарат начинает производить загрузку в сервисном режиме. Теперь введите цифру «81».
Дождитесь появления сообщения «RESET DRUM COUNT». Как только оно появилось, нажмите «Start». После этого дождитесь появления сообщения "RESET LIFE  COUNT". Теперь снова нажмите «Start».
Выйдите из сервисного режима, нажав одну из следующих комбинаций цифр: 96, 98 или 99. Перезагрузите принтер, сначала выключив его, а потом включив. Теперь неполадки в работе с картриджем должны быть устранены. Если такая неприятность до сих пор имеет место быть, попробуйте повторить вышеописанный алгоритм заново.

Вариант 2

0. Выключаем принтер
1. Нажимаем и держим кнопку МЕНЮ
2. Включаем, при этом кнопку не отпускаем
3. Как только на дисплее мигнет какая-то надпись МЕНЮ отпускаем
4. Ждём когда на дисплее появиться надпись MAINTENANCE
5. Стрелками выбираем пункт 81
6. Нажимаем OK
7. На дисплее появляется надпись RESET DRUM COUNT, нажимаем СТАРТ, потом появится надпись RESET LIFE COUNT, снова СТАРТ
8. Потом снова стрелочками выбираем пункт 96
9. Нажимаем OK
11. И перезапускаем аппарат